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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 29/05/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet www.levynne.com.

Le fait de passer commande sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

  1. IDENTITÉ DU VENDEUR

Le site www.levynne.com est édité par :

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Ci-après désigné “LEVYNNE” ou “le Vendeur”.

  1. PRODUITS

LEVYNNE commercialise des compléments alimentaires à base de plantes, notamment un produit de drainage lymphatique destiné à accompagner le confort des jambes lourdes.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site.

Les photographies, visuels et illustrations présents sur le site sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée, équilibrée et à un mode de vie sain. Ils ne sont pas des médicaments et ne doivent pas être utilisés comme substituts à un traitement médical.

En cas de grossesse, d’allaitement, de traitement médical, de pathologie connue ou de doute, il est recommandé de demander conseil à un professionnel de santé avant utilisation.

  1. PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels.

LEVYNNE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles et pendant la durée indiquée sur le site.

  1. COMMANDE

Le client peut passer commande directement sur le site www.levynne.com.

Avant de valider sa commande, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total, corriger d’éventuelles erreurs, puis confirmer son acceptation.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Après validation de la commande, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les informations de sa commande.

LEVYNNE se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste sur le prix ou d’indisponibilité du produit.

  1. PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande, notamment carte bancaire et tout autre moyen de paiement disponible via Shopify Payments ou les prestataires de paiement utilisés.

Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement du site.

LEVYNNE ne conserve pas les données bancaires complètes du client.

  1. LIVRAISON

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. En cas d’erreur dans l’adresse ou d’impossibilité de livraison due à une information incorrecte, LEVYNNE ne pourra être tenue responsable.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à une indemnisation automatique.

En cas de colis indiqué comme livré par le transporteur mais non reçu par le client, le client doit contacter rapidement le service client afin qu’une vérification soit effectuée auprès du transporteur.

  1. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions légales applicables aux ventes à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer LEVYNNE de sa décision par e-mail à l’adresse suivante : contactlevynne@gmail.com.

Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes Conditions Générales de Vente, sans que cela soit obligatoire.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non ouverts, non utilisés, non descellés et dans leur emballage d’origine.

Pour des raisons d’hygiène, de santé et de sécurité, les produits ouverts, utilisés, descellés, endommagés ou incomplets ne pourront pas être repris.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de LEVYNNE ou produit défectueux.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation. LEVYNNE peut différer le remboursement jusqu’à récupération des produits ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition des produits.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

  1. GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ

LEVYNNE peut proposer une garantie commerciale “satisfait ou remboursé” de 30 jours.

Cette garantie commerciale est distincte du droit légal de rétractation de 14 jours.

La garantie satisfait ou remboursé permet au client de demander un remboursement si le produit ne lui convient pas, dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande, selon les conditions indiquées sur le site.

Pour bénéficier de cette garantie, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : contactlevynne@gmail.com, en indiquant son numéro de commande.

LEVYNNE se réserve le droit de demander le retour du produit avant remboursement.

La garantie satisfait ou remboursé ne s’applique qu’à une première commande par foyer et par client, sauf indication contraire sur le site.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf mention contraire.

  1. PRODUIT DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE

En cas de produit reçu défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter LEVYNNE à l’adresse contactlevynne@gmail.com dans les meilleurs délais, en joignant des photographies du produit et du colis.

Après vérification, LEVYNNE pourra proposer un remplacement, un avoir ou un remboursement.

  1. GARANTIES LÉGALES

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.

En cas de produit non conforme ou présentant un défaut, le client peut contacter le service client à l’adresse contactlevynne@gmail.com.

  1. RESPONSABILITÉ

LEVYNNE ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits, du non-respect des conseils d’utilisation, des précautions d’emploi ou des recommandations figurant sur le site ou sur l’emballage.

Les résultats peuvent varier selon les personnes. Les informations présentes sur le site ne constituent pas un avis médical.

Le client est invité à demander conseil à un professionnel de santé en cas de doute, de traitement médical, de pathologie connue, de grossesse ou d’allaitement.

  1. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après validation de la commande, LEVYNNE informera le client par e-mail et proposera un remboursement ou une solution alternative.

  1. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de la commande, à la livraison, au service client et à la gestion de la relation commerciale.

Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

  1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments présents sur le site www.levynne.com, notamment textes, visuels, images, logo, marque, design, contenus et éléments graphiques, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou exploitation non autorisée est interdite.

  1. FORCE MAJEURE

LEVYNNE ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un cas de force majeure, tel que défini par la loi et la jurisprudence françaises.

  1. RÉCLAMATIONS

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client :

E-mail : contactlevynne@gmail.com

LEVYNNE s’efforcera de répondre dans les meilleurs délais.

  1. MÉDIATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec LEVYNNE.

Le client doit d’abord adresser une réclamation écrite à LEVYNNE.

À défaut de résolution amiable, le client pourra saisir un médiateur de la consommation compétent.

Médiateur désigné : [nom du médiateur à compléter]
Site internet : [lien du médiateur à compléter]

  1. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément au droit applicable.

    Le guide Levynne

    Peau Lisse

    Le guide complet pour en finir avec la peau de fraise

    Kératose pilaire · Comprendre · Traiter · Faire tenir

    LEVYNNEBody Care

    Avant de commencer

    Tu n'es pas seule. Et ce n'est pas une fatalité.

    Si tu lis ces lignes, c'est que tu connais ces petits boutons rugueux — sur les bras, les cuisses, parfois les fesses ou les joues. Cette texture « peau de poulet » qui ne part jamais vraiment.

    Peut-être que tu la caches depuis des années, que tu choisis tes vêtements en fonction d'elle. Peut-être que tu as tout essayé et que tu n'y crois même plus. Ou peut-être qu'elle est apparue, ou s'est aggravée, après une grossesse — sur une peau que tu ne reconnais plus.

    Quelle que soit ton histoire, deux choses sont vraies : ce n'est pas ta faute, et ta peau peut redevenir lisse. Ce guide t'explique tout — ce que c'est vraiment, pourquoi rien n'a tenu jusqu'ici, et ce qui marche réellement. Sans promesse miracle, sans jargon. Juste ce qui est vrai.

    01

    C'est quoi, vraiment, la peau de fraise ?

    Son vrai nom, c'est la kératose pilaire. Et la première chose à savoir, c'est qu'elle est incroyablement courante : près d'une personne sur trois en a, à un moment de sa vie. Tu n'as donc rien d'anormal, et tu es loin d'être seule.

    Ce ne sont pas des boutons d'acné, ni une infection, ni un problème d'hygiène. Ce n'est pas contagieux, et ça ne vient pas de quelque chose que tu aurais « mal fait ». La peau de fraise est en grande partie génétique — elle se transmet souvent en famille.

    Si tu te caches depuis longtemps

    Cette honte, ce réflexe pour couvrir tes bras avant une photo, ces étés entiers en manches longues — tu n'as pas à les porter seule. Beaucoup de femmes vivent exactement ça sans même savoir que ça porte un nom, et croient être les seules. Tu ne l'es pas : ce que tu caches, des millions de femmes le vivent aussi.

    02

    Pourquoi elle apparaît — et pourquoi elle revient

    Ta peau fabrique en permanence une protéine qui la protège : la kératine. Normalement, elle s'élimine toute seule. Mais chez certaines personnes, cette élimination se dérègle. La kératine s'accumule alors autour du poil et forme un petit bouchon dur, juste à la sortie du follicule — le minuscule canal d'où pousse le poil.

    surface de la peau le bouchon follicule (sous la peau)

    Le problème n'est pas en surface — il est dessous.

    Ce bouchon soulève la peau par en dessous : c'est lui qui crée le petit grain rugueux que tu sens sous les doigts.

    Pourquoi à ce moment-là ?

    Les hormones jouent un rôle majeur. C'est pourquoi la peau de fraise apparaît ou s'aggrave souvent à la puberté, pendant une grossesse, après l'accouchement ou en fin d'allaitement. La peau sèche et l'hiver l'accentuent aussi.

    Si ta peau a changé après bébé

    Ce n'est pas un hasard, et ce n'est pas « dans ta tête ». Ton équilibre hormonal a simplement déréglé ce mécanisme. L'origine est hormonale — mais la texture, elle, se gère très bien.

    Et pourquoi ça revient toujours ?

    Parce que le bouchon se reforme. Tant qu'on agit seulement en surface, ou qu'on exfolie sans réhydrater, il revient. C'est toute la clé — et c'est ce que la plupart des produits ratent.

    03

    Tout ce que tu as essayé — et pourquoi ça n'a pas tenu

    Si tu as l'impression d'avoir « tout testé » sans résultat durable, ce n'est pas par bêtise, et ce n'est pas que ta peau est « un cas désespéré ». C'est que la plupart des solutions ne s'attaquent qu'à la moitié du problème.

    Le gant de kessa

    Il gratte la surface. Mais le bouchon est en dessous — alors ça lisse deux ou trois jours, puis ça revient. Pire : trop frotter irrite et peut rougir la peau.

    Les crèmes hydratantes seules

    Elles nourrissent le dessus, ce qui fait du bien — mais elles ne délogent pas le bouchon. Le confort, oui ; le résultat durable, non.

    Les acides forts utilisés seuls

    Ils décapent sans réparer. Résultat fréquent : ça pique, ça rougit, et la texture revient quand même.

    « Tu n'as pas échoué. On t'a simplement vendu la mauvaise moitié de la solution. »

    Pour vraiment changer la texture, il faut déloger le bouchon ET réparer la peau. En même temps.

    04

    Ce qui marche vraiment : exfolier et hydrater

    La seule approche qui tient dans le temps fait deux choses à la fois : déloger le bouchon en profondeur, et réparer la peau pour qu'elle ne se rebouche pas. Pas besoin de tout retenir — l'essentiel tient en une phrase : exfolier ET réparer, en même temps. Quatre actifs, bien dosés et doux, suffisent :

    Acide glycolique

    La plus petite molécule exfoliante : assez fine pour descendre jusqu'au follicule et déloger la kératine là où elle se loge vraiment.

    Acide lactique

    Il affine le grain en hydratant en même temps qu'il exfolie. C'est la moitié que presque tout le monde oublie.

    Niacinamide

    Il renforce la peau pour qu'elle tolère les acides sans rougir ni tirailler — essentiel sur une peau sensible ou devenue réactive.

    Urée

    Elle ramollit le bouchon et retient l'eau dans la peau, sans laisser de film gras.

    Notre solution

    Levynne réunit ces quatre actifs dans une seule formule légère, non grasse, sans parfum et sans rétinol. Au lieu de te faire choisir entre « décaper » et « hydrater », elle fait les deux d'un coup — c'est précisément ce qui manquait à tout ce que tu as essayé.

    05

    Ta routine, étape par étape

    Fini la routine à six produits qu'on empile sans résultat : un seul geste, régulier, suffit. La régularité compte plus que la quantité.

    1. Sur peau propre, après la doucheApplique une noisette de gommage sur les zones concernées : bras, cuisses, fesses.
    2. Masse jusqu'à absorptionEn mouvements circulaires doux. Pas besoin de frotter fort — laisse les actifs travailler.
    3. Une fois par jourSi ta peau est sensible, commence un jour sur deux, puis augmente progressivement.
    4. Protège en journéeLes zones exposées au soleil méritent une protection solaire, surtout en cure d'acides.

    Premières sensations dès 2 semaines, grain affiné sur 4 à 8 semaines.

    La peau redevient lisse au toucher avant de l'être à l'œil — c'est tout à fait normal, et c'est bon signe.

    06

    Les 5 erreurs qui aggravent la peau de fraise

    1. Frotter trop fortPlus tu décapes, plus tu irrites — et plus ça rougit. La douceur gagne toujours.
    2. L'eau brûlanteLes douches très chaudes dessèchent la peau et accentuent le grain.
    3. Te raser à secLe rasage à sec et l'épilation agressive multiplient les poils incarnés et les rougeurs.
    4. Gratter ou « curer » les boutonsC'est tentant, mais ça laisse des marques. Sois douce avec ta peau — elle n'est pas ton ennemie.
    5. Arrêter trop tôtL'erreur n°1. Beaucoup abandonnent à 10 jours, juste avant que les vrais résultats arrivent.

    07

    Comment faire tenir le résultat

    Soyons honnêtes : la kératose pilaire est génétique. On ne la guérit pas — on la maîtrise. Mais cette nuance est une bonne nouvelle, pas une mauvaise.

    Car « on la maîtrise » veut dire que, tant que tu entretiens, ta peau reste lisse. Ce n'est pas un combat sans fin : c'est un geste simple qui devient une habitude, comme se brosser les dents.

    Si tu n'y crois plus trop

    « Ça revient quand j'arrête » n'est pas un échec — c'est la preuve que ça marchait. La peau de fraise se gère, elle ne disparaît pas par magie. Une fois le résultat obtenu, un usage d'entretien (2 à 3 fois par semaine) suffit souvent à le maintenir.

    08

    Tes habitudes au quotidien

    Au-delà du soin, quelques gestes simples font une vraie différence sur la durée.

    Sous la douche

    Eau tiède plutôt que brûlante, et sèche-toi en tamponnant plutôt qu'en frottant.

    Rasage & épilation

    Toujours sur peau humide, avec un rasoir propre, dans le sens du poil. Ça réduit nettement les incarnés et les rougeurs.

    Hydratation

    Une peau bien hydratée se rebouche moins vite. C'est le complément naturel de ton gommage.

    Bientôt

    Remettre un t-shirt, un short, aller à la plage — sans calcul. Qu'on te touche le bras sans que tu te crispes. Ne plus y penser, tout simplement. C'est ça, le vrai objectif : pas une peau « parfaite », juste une peau qui ne te freine plus.

    09

    Cas particuliers

    Grossesse & allaitement

    C'est une période où la peau devient souvent plus réactive, et où l'on évite à juste titre les actifs forts comme le rétinol. Privilégie une formule douce et sans rétinol — et, par précaution, demande l'avis de ta sage-femme ou de ton médecin avant d'utiliser des actifs exfoliants.

    Peaux sensibles

    Commence un jour sur deux, fais un test sur une petite zone, et augmente progressivement. Le niacinamide aide la peau à mieux tolérer les actifs.

    Chez l'adolescent

    La peau de fraise est très fréquente à la puberté. Ce n'est pas une peau « sale » : c'est héréditaire et bénin. Une routine douce, sans dramatiser, suffit largement.

    Sur les peaux foncées

    La kératose pilaire touche tous les tons de peau. L'objectif reste le même pour toutes : une peau nette et lisse — jamais « éclaircie ». Une formule sans agent éclaircissant respecte ta carnation et agit sur la texture, pas sur la couleur.

    Pour finir

    Ta peau peut redevenir la tienne

    Tu sais maintenant ce que c'est, pourquoi rien n'avait tenu, et ce qui marche réellement. Le plus dur — comprendre — est derrière toi.

    Que tu te caches depuis des années, que tu aies tout essayé, ou que ta peau ait changé après un bébé : la suite est la même. Un geste simple, doux, régulier — et le temps de laisser ta peau redevenir lisse. Pas une autre peau : la tienne, celle d'avant.

    Levynne a été pensé pour ça : déloger le bouchon en profondeur et réparer la peau, en douceur, en un seul geste.

    Découvrir le gommage Levynne

    Ce guide est un contenu d'information et ne remplace pas un avis médical. La kératose pilaire est une affection bénigne ; en cas de doute, de peau très réactive ou de traitement en cours, demande conseil à un professionnel de santé. Les résultats peuvent varier selon le type de peau et la régularité d'utilisation.

    © Levynne · Body Care