POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 29/04/2026
LEVYNNE exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée, ci-après les « Services ».
LEVYNNE est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.
En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.
En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.
- LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.
Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :
Coordonnées : nom, prénom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : informations relatives aux moyens de paiement, confirmation de paiement, détails de transaction et autres informations nécessaires au traitement du paiement. Les données bancaires complètes sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées directement par LEVYNNE.
Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences, paramètres, historique de compte et informations liées à votre espace client, si vous créez un compte.
Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous : informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client, envoyez une demande, une réclamation, un avis ou toute autre communication.
Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, adresse IP, identifiants uniques, données de connexion et informations techniques similaires.
Informations d’utilisation : informations concernant votre interaction avec les Services, notamment les pages consultées, les clics, les produits consultés, le temps passé sur le site, les actions réalisées et la manière dont vous accédez aux Services.
- SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, passez une commande, utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles par tout autre moyen.
Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez notre site, via des cookies, pixels, balises, technologies similaires ou outils d’analyse.
Auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour traiter les paiements, gérer les commandes, assurer la livraison, fournir le service client, analyser les performances du site ou mettre en œuvre certaines technologies.
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers, notamment des partenaires publicitaires, outils d’analyse, plateformes marketing ou réseaux sociaux, dans les limites autorisées par la législation applicable.
- COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
En fonction de votre interaction avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
Fournir, adapter et améliorer les Services.
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d’exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, traiter vos commandes, organiser l’expédition, gérer les retours et remboursements, mémoriser vos préférences, créer et gérer votre compte, vous envoyer des notifications liées à votre commande ou à votre compte, faciliter le service client, vous permettre de publier des avis, améliorer votre expérience d’achat et vous recommander des produits susceptibles de vous intéresser.
Marketing et publicité.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications commerciales par e-mail, SMS ou tout autre canal autorisé, vous présenter des offres promotionnelles, vous montrer des publicités personnalisées sur notre site ou sur d’autres sites, applications ou plateformes, notamment en fonction des produits consultés, ajoutés au panier ou achetés.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos communications marketing en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant.
Sécurité et prévention de la fraude.
Nous utilisons vos informations personnelles pour sécuriser les Services, authentifier votre compte, proposer une expérience de paiement sécurisée, détecter, prévenir ou enquêter sur les activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger nos droits, nos utilisateurs et nos services.
Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons de ne partager votre mot de passe avec personne.
Communication avec vous.
Nous utilisons vos informations personnelles pour répondre à vos demandes, traiter vos réclamations, vous fournir un service client, vous informer concernant votre commande, votre livraison, un retour, un remboursement ou toute autre information liée aux Services.
Raisons légales.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation applicable, répondre à des obligations légales, réglementaires ou judiciaires, coopérer avec les autorités compétentes, faire respecter nos Conditions Générales de Vente, protéger nos droits ou défendre nos intérêts en cas de litige.
- COMMENT NOUS DIVULGUONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité.
Ces circonstances peuvent inclure :
Avec Shopify, qui héberge notre boutique et nous fournit les outils nécessaires au fonctionnement du site et des Services.
Avec nos prestataires de services et partenaires techniques, notamment pour la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, le service client, le stockage cloud, la préparation des commandes, l’expédition, la livraison, la gestion des retours, l’e-mailing, les SMS, les avis clients, la publicité et l’analyse des performances.
Avec des partenaires commerciaux et marketing, afin de vous fournir des services marketing, des publicités personnalisées ou des contenus adaptés à vos intérêts.
Avec des plateformes publicitaires telles que Meta, Google, TikTok ou toute autre plateforme utilisée par LEVYNNE, dans le cadre de campagnes publicitaires, du suivi des conversions, du reciblage publicitaire ou de la mesure des performances.
Lorsque vous nous donnez instruction, nous adressez une demande ou consentez par tout autre moyen à la divulgation de certaines informations à des tiers, notamment pour la livraison de vos produits ou l’utilisation de services connectés.
Avec nos affiliés ou, plus généralement, au sein de notre groupe de sociétés, si applicable.
Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion, acquisition, cession d’activité, restructuration, financement ou procédure collective.
Lorsque la loi l’exige, notamment en réponse à une obligation légale, une décision de justice, une demande d’autorité compétente ou pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou des tiers.
- RELATION AVEC SHOPIFY
Les Services sont hébergés par Shopify.
Shopify collecte et traite certaines informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de nous permettre de vous fournir les Services, de faire fonctionner la boutique, de traiter les commandes, de sécuriser les paiements et d’améliorer l’expérience d’achat.
Les informations que vous soumettez sur les Services peuvent être transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer.
De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous pouvons utiliser certaines fonctionnalités de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands ou avec Shopify.
Dans certaines circonstances, Shopify peut être responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes concernant l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.
- SITES WEB ET LIENS DE TIERS
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web, applications ou plateformes en ligne exploités par des tiers.
Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à LEVYNNE ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité, leurs conditions d’utilisation et leurs règles de sécurité.
LEVYNNE ne peut être tenue responsable du contenu, du fonctionnement, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
Le fait que nous incluions ces liens n’implique pas une quelconque approbation de leur contenu, de leurs propriétaires ou de leurs exploitants.
- DONNÉES DES ENFANTS
Les Services ne sont pas destinés aux enfants.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction.
Si vous êtes parent ou tuteur légal d’un enfant qui nous aurait fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous afin de demander leur suppression.
À la date d’effet de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous vendons ou partageons sciemment des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans, au sens des lois applicables.
- SÉCURITÉ ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la divulgation ou l’altération.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, traiter vos commandes, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer nos contrats et politiques.
- VOS DROITS ET VOS CHOIX
En fonction de votre lieu de résidence et de la législation applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles.
Ces droits peuvent inclure :
Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Gestion des préférences marketing : vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails promotionnels à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant.
Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé l’un de ces droits.
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, dans les limites prévues par la législation applicable.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : contactlevynne@gmail.com.
- COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de faire fonctionner le site, améliorer votre expérience, analyser l’utilisation des Services, mesurer la performance de nos campagnes et proposer des publicités personnalisées.
Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via le bandeau de consentement affiché sur le site ou via les paramètres de votre navigateur.
Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site ou l’expérience d’utilisation.
- PLAINTES
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contactlevynne@gmail.com.
Si vous résidez dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre pays.
En France, l’autorité compétente est la CNIL.
- TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez, notamment lorsque nous utilisons des prestataires situés dans d’autres pays.
Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons, lorsque cela est nécessaire, sur des mécanismes de transfert reconnus par la législation applicable, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout autre mécanisme reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
- MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques, de nos services, de nos outils ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
La version mise à jour sera publiée sur le site, avec la date de dernière mise à jour.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
- CONTACT
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
LEVYNNE
E-mail : contactlevynne@gmail.com
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, MT Consulting est responsable du traitement de vos informations personnelles.